سياسة الاسترجاع

سياسة الشحن والاسترجاع

معالجة الطلبات:
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد. يرجى السماح بما يصل إلى 5 أيام عمل (باستثناء العطلات ونهاية الأسبوع) لوصول طلبك. سنقوم بإبلاغك في حال حدوث أي تأخير غير متوقع.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن نقدم سياسة استرجاع أو استبدال خلال 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا من تاريخ استلام الفاتورة لتقديم طلب استرجاع.

شروط الاسترجاع:

لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية عند الاستلام:

  • غير مستخدم

  • مزود بجميع البطاقات التعريفية

  • في عبوته الأصلية

سيتم تحميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع على العميل.

بدء عملية الاسترجاع:

يمكنك بدء عملية الاسترجاع من خلال التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@kashkoly.com
📞 خدمة العملاء: 010.......... خلال ساعات العمل الرسمية